let's chocolate !din pasiune pentru ciocolata …

Sub noua marca Grand Chocolat,  Nestlé lanseaza un nou val, un nou gen…

Gamele sale premium, Dégustation, Fourrés si Gourmands, toate se regasesc sub noua marca. Desenata de expertii de la  centru de cercetare al producatorului, situat in Lausanne, noua forma care aminteste de un val, la propriu, intensifica, parca, aroma ciocolatei negre. Aroma desavarsita cu touch-uri subtile de cranberries, migdale, caramel si sare…

In vacanta recenta din Sudul Frantei, am avut ocazia sa testez aproape toata gama. Mi-a sarit in ochi, la raft si nu m-am putut abtine. Putin sub 2 euro tableta, un pret mai mult decat corect pentru o ciocolata adevarata.

Iata si spotul

Am citit in presa in dimineata aceasta ca baronul cafelei din Austria a platit 20 milioane de euro pe ciocolata Kandia.
Din 2000 incoace au fost deja trei tranzactii cu Kandia: in 2003 Kandia (Timisoara) a fost data catre un fond de investitii ce avea in spate pe acelasi Julius Meinl, in 2007 Meinl a vandut Kandia catre Cadbury, iar acum Meinl revine in actionariatul producatorului Kandia. Dar s-a schimbat gustul Kandia in toata aceasta perioada? Din punctul meu de vedere nu, dar au extins puternic oferta de sortimente, chiar si pe ciocolata neagra . Mi-au placut tare mult reclamele lor insotite de sloganul “Ciocolata cu dragoste” care s-au facut in vremea Cadbury.
Si iata si cateva cifre preluate din presa pentru a intelege ce rol important are ciocolata in viata romanilor: piata ciocolatei din Romania este estimata la 240 mil. Euro, cei mai mari jucatori fiind Kraft, Cadbury si Supreme Chocolat, fiecare controland cel putin 20% din industrie. Kandia detine o cota de 10-20% pe segmentul tabletelor de ciocolata (Kandia si Laura), 5-10% din vanzarile de praline si 10-20% din segmentul batoanelor de ciocolata.

Saptamana trecuta, Nestle s-a trezit in fata unei situatii delicate pe pagina sa de Facebook. In urma acuzatiilor lansate de Greenpeace conform carora Nestle ar folosi, in productia bunatatilor de ciocolata, ulei de palmier obtinut prin defrisarea padurilor din Indonezia, pagina de Facebook a Nestle a fost invadata de persoane care solicitau boicotarea produselor companiei. Ca urmare, Nestle a trebuit sa iasa cu o declaratie oficiala pe site-ul propriu.
Initial Nestle a incercat sa calmeze spiritele pe pagina sa de Facebook, fara prea mult succes insa. Raspunsuri acide directionate catre atacatorii vehementi, incercari de stergere a comentariilor nedorite nu au facut decat sa aprinda si mai tare flacara razboiului. Astfel, Nestle s-a vazut nevoita sa posteze urmatorul comentariu pe Facebook: “Social media: as you can see, we’re learning as we go. Thanks for the comments.”
Am putea privi lucrurile asa: incercarea companiei Nestle de a gestiona site-urile de retele sociale poate fi un exemplu de neintelegere a acestui mediu virtual foarte dinamic. In acest context, sunt tot mai multe voci care sustin ca e mai bine sa lasi gestionarea retelelor sociale pe mana unui expert in retele sociale si sa nu incerci sa internalizezi acest proces – daca nu ai persoana potrivita in intern. Bineinteles, ca si in cazul comunicarii clasice, trebuie prevazuta o strategie pentru comunicarea de criza si in mediul online.
Si inca ceva: chiar mi se pare o abordare gresita sa stergi fiecare comentariu negativ care apare despre compania ta atunci cand esti implicat in retele sociale. Mare trebuie sa le fi fost disperarea ca sa apeleze la astfel de metode “comuniste”.
Si totusi, mie imi place ciocolata Nestle.